为深化学生对智慧政务的理解,推动理论与实践相结合,5月19日上午,母狗调教
智慧政务课堂特邀政务新媒体专家徐静副教授走进课堂,为师生带来了一场题为“政务新媒体改变了谁?——政务新媒体的技术、实践与创新”的专题讲座。讲座围绕政务新媒体的技术演进、功能定位、应用创新及未来趋势展开,内容翔实、视角前沿,引发师生热烈反响。

讲座伊始,徐老师以郑永年的《技术赋权:中国的互联网、国家与社会》等三本经典著作为引,介绍了新媒体技术对社会治理的深远影响。随着5G、大数据、元宇宙、人工智能等新一代信息技术的快速发展,政务新媒体不仅是技术工具,更是政府与公众互动的重要桥梁,是政府治理能力现代化的重要支撑。
接着,徐老师带领师生一起回顾了政务视野中的新媒体技术演进。系统梳理了从传统媒体到政务新媒体的技术发展历程,从早期的电视问政、政府网站到如今的“两微一端”(微信、微博、移动客户端)、短视频,再到区块链、智能传播等新兴技术的应用,展现了技术赋权如何推动政务服务的迭代升级。
其次,徐老师讲解了政务新媒体的概念与功能定位。深入解析了政务新媒体的核心内涵,具有主体重构、技术驱动、功能迭代等关键特征。结合“浙里办”、宁波“甬派”、深圳市政府网站“数据开放平台”、公安部“交管12123”APP、杭州“城市大脑”、温州“人民监督员在线”等改革案例,强调政务新媒体不仅是信息发布平台,更承担着优化公共服务、舆情引导、城市形象文化传播、技术赋能治理等功能,构建“双向赋权”机制,重塑治理、虚拟共生,形成“政府+公众”协同治理闭环。
然后,徐老师探讨了政务新媒体类型变化及其应用。他深入浅出地阐述了各类新媒体技术的初创期、普及期、分化期、成熟期等发展过程及各阶段应用的优劣势,展示了政务新媒体传播内容多样化、算法加持下传播力强化等变化。结合“渝快办”APP,“深圳卫健委”、“浙江宣传”公众号,“四平警事”、“中国救捞”政务短视频等丰富案例,分享了政务新媒体其在政策传播、公众参与、政务服务中的实际效果。
最后,徐老师介绍了政务新媒体的智能化发展趋势。面对人工智能、大数据等技术的快速发展,徐老师预测了政务新媒体的未来方向。结合智能机器人“小娜”、“四川发布两微多端”全媒体矩阵、区块链隐私保护等案例,介绍了智能化服务,虚拟数字人提升互动体验,全媒体矩阵、超媒体与智能传播、政务生态系统构建等未来政务新媒体,并探讨了技术革新可能带来的挑战与机遇。
讲座尾声,徐老师推荐了尼葛洛庞帝的《数字化生存》、卡斯特的《网络社会的崛起》、库尔德利的《现实的中介化建构》、赫普的《Deep Mediatization》等,并展开了师生互动,为对政务新媒体感兴趣的学生提供了探索新媒体数字治理的前沿课题。
本次讲座不仅拓宽了学生的“传播学+政务”学术交叉视野,也为“智慧政务”课程注入了鲜活的实践案例。讲座内容紧扣时代脉搏,对理解政务新媒体的社会价值与创新路径具有重要启发意义。